São mais de 192 mil beneficiários, entre titulares e seus dependentes, que contam com assistência em mais de 1.500 prestadores. De janeiro de 2022 a agosto deste ano, o instituto efetivou 3.982.707 atendimentos, incluindo consultas eletivas (757.415), consultas de urgência (124.469), exames de urgência (265.284), exames (1.894.587) terapias (31.521) e atendimentos odontológicos (309.431).
Para otimizar a entrega dos serviços eletrônicos, cumprindo a determinação do governador Rafel Fonteles de acelerar a transformação digital em todos os setores do governo, a diretora-geral do Iaspi, Daniele Aita, promove reuniões periódicas com diretores do instituto e a equipe de TI da Maida Health, empresa de suporte tecnológico do sistema Iaspi Saúde.
“Estamos trabalhando para oferecer cada vez mais nossos serviços de forma eletrônica, seja investindo na telemedicina, seja colocando à disposição do segurado maior entrega de serviços de forma eletrônica, evitando, assim, o seu deslocamento até o instituto”, explica a diretora.
“Ouvindo as necessidades de cada setor, são definidas as estratégias de implantação de mais serviços de forma eletrônica, visando a agilizar, facilitar e otimizar o atendimento, tanto para os segurados quanto para prestadores e servidores”, esclarece Daniele Aita.
O segurado não precisa vir ao Iaspi, por exemplo, para agendar consultas, o que é feito diretamente no prestador, e nem para liberar exames, processo que já é feito de forma eletrônica, incluindo ressonâncias e ultrassonografias, por exemplo. Apenas 30% das demandas que chegam ao Iaspi necessitam de atendimento presencial.
